Політика конфіденційності та файлів cookie

Що таке персональні дані і хто така фізична особа?

Персональні дані означають будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи. Визначення «фізична особа» означає будь-яку особу, яка переглядає вебсайт Sister's Aroma https://sistersaroma.com/ (надалі «Вебсайт») за допомогою мобільного пристрою або комп’ютера та купує там певні послуги чи продукти. Фізична особа, яку можна ідентифікувати, також є особою, яку можна ідентифікувати прямо чи опосередковано, зокрема за ідентифікатором, таким як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор або за одним чи кількома факторами, характерними для фізичних, фізіологічних, генетична, розумова, економічна, культурна чи соціальна ідентичність цієї фізичної особи (ст. 4 GDPR, пункт 1)

Хто такі Sister's Aroma?

Sister's Aroma та її філії та/або дочірні компанії (надалі «Sister's Aroma») збирає та обробляє персональні дані фізичних осіб відповідно до цієї Політики конфіденційності та файлів cookie та законодавства про захист даних. Ми виступаємо контролером даних при обробці даних фізичних осіб. 

Які дані збирає Sister's Aroma?

Sister's Aroma може збирати, використовувати та зберігати різні типи персональних даних. Ми ніколи не будемо збирати, використовувати та зберігати непотрібні персональні дані фізичних осіб і не оброблятимемо інформацію будь-яким способом, як зазначено в Політиці конфіденційності та файлів cookie. Типи персональних даних, які Sister's Aroma збирає та обробляє, можуть включати наступне:

1. Дані клієнта (фізичної особи):

- ім'я та/або прізвище;
- назва;
- електронна пошта;
- телефон;
- назва підприємства;
- номер та адреса організації;
- адреса доставки;
- посилання на фізичну особу в соціальних мережах;

2. Транзакційні данні:

- інформація про оплату від фізичної особи та інша інформація про послуги чи товари, замовлені у Sister's Aroma.

3. Фінансові дані:

- інформацію про банківський рахунок і кредитну або дебетову картку, інформацію про рахунок і рахунок-фактуру, способи оплати.

4. Контакті із Sister's Aroma:

- тип бізнесу фізичної особи та інша інформація або записи, створені в результаті контакту з Sister's Aroma. Наприклад, це може бути телефонна розмова, онлайн-контакт, контакт через електронну пошту, фізичну пошту або месенджери, такі як Viber, Telegram, WhatsApp та інші.

5. Технічні дані:

- IP-адреса, дата та час запиту, вміст запиту, статус доступу/код статусу http, вебсайт, який надсилає запит, браузер, операційна система та її інтерфейс, мова та версія програмного забезпечення браузера.

Cookie

Sister's Aroma та її сторонні партнери можуть використовувати різні типи технологій для збору та зберігання інформації про фізичну особу, яка може включати файли cookie та подібні технології відстеження. Sister's Aroma використовує цю інформацію для вимірювання ефективності кампаній з адресами електронної пошти чи номерів телефонів фізичних осіб, для надання аналітичної інформації, підвищення ефективності продажу продуктів або надання послуг Sister's Aroma та для інших цілей, згаданих у цій Політиці конфіденційності та файлів cookie.

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які надсилаються Sister's Aroma на комп’ютер фізичної особи, мобільний пристрій, що дозволяє покращувати вебсайт Sister's Aroma. Файли cookie є унікальними для облікового запису або браузера фізичної особи. Збереження на основі сеансу, коли відкрито вебпереглядач фізичної особи, і автоматично видаляються, коли фізична особа закриває вебпереглядач. Постійні файли cookie зберігаються до тих пір, поки браузер фізичної особи не видалить їх або поки не закінчиться термін їх дії. Файли cookie, розміщені через Вебсайт, не можуть пошкодити пристрій або файли, що зберігаються на ньому.

Фізична особа буде повідомлена про використання файлів cookie під час першого відвідування вебсайту Sister's Aroma. Якщо фізична особа не хоче, щоб Sister's Aroma або партнер збирали інформацію за допомогою файлів cookie, фізична особа може в будь-який час налаштувати вибір через Центр налаштувань файлів cookie.

Багато браузерів надають фізичній особі можливість керувати файлами cookie відповідно до вимог фізичної особи. У деяких браузерах фізична особа може встановлювати правила для керування файлами cookie для кожного сайту, надаючи фізичній особі більш точний контроль над вашою конфіденційністю. Це означає, що фізична особа може заборонити файли cookie з усіх сайтів, окрім надійних. Якщо фізична особа обмежує можливості вебсайтів і програм використанням файлів cookie, це може погіршити загальну взаємодію з користувачем або втратити можливість доступу до послуг. Фізична особа також може зупинитися, щоб зберегти індивідуальне налаштування (наприклад, дані для входу). Докладніше про файли cookie: https://allaboutcookies.org/european-privacy-laws.

Коли Sister's Aroma збирає особисті дані?

- коли фізична особа відвідує Вебсайт;

- коли фізична особа заповнює контактні форми на сайті Sister's Aroma;

- коли фізична особа стежить за розсилкою, яка розміщена на сайті Sister's Aroma;

- коли фізична особа зв'язується з Sister's Aroma по телефону, в тому числі через месенджери, електронною поштою, в чаті на Вебсайт або через соціальні мережі;

- Sister's Aroma може отримати особисті дані фізичної особи, натиснувши кнопку в соціальних мережах: «подобається», «підписатись/підписатись на нас» або іншим способом взаємодіяти з офіційними сторінками Sister's Aroma у Facebook, LinkedIn, Instagram та інших платформах. 

Коли Sister's Aroma використовує особисті дані?

Sister's Aroma ніколи не розголошуватиме, не передаватиме та не продаватиме особисті дані без дозволу фізичної особи, за винятком випадків, передбачених законом. Нижче наведено цілі та причини збору та обробки персональних даних:

1. Мета договору:

- під час укладення договору заповнити договірну інформацію про фізичну особу, а саме: ім’я та прізвище, номер телефону, електронну пошту та адресу доставки;

- укладати контракт, виконувати, керувати та забезпечувати дотримання послуг або продавати продукти, включаючи будь-який пов’язаний контракт, додаткові документи, такі як додатки, поправки тощо;

- ділитися персональними даними з партнером, надавати послуги або продавати товари фізичній особі;

- керувати платежами або комісіями та зборами;

- інформувати фізичну особу про зміни/доповнення до всіх послуг, що надаються або продаються, а також Політики конфіденційності та файлів cookie;

- коли Sister's Aroma надсилає фізичній особі замовлені продукти на Вебсайті, і ці продукти надсилаються власними силами або логістичною (поштовою) компанією;

- повідомляти орієнтовний час надання послуги або доставки товару фізичній особі.

2. Правова мета:

- для статистики, аналізу та дослідження ринку;

- для навчання Sister's Aroma наймає або уповноважену особу та забезпечує якість продукції та послуг, що надаються Sister's Aroma;

- аналізувати та вдосконалювати продукти та послуги Sister's Aroma;

- відправляти продукцію фізичній особі поштою (логістичні компанії);

- повідомляти персональні дані фізичної особи уповноваженим державним органам відповідно до законодавства;

- підтримувати бізнес-процеси Sister's Aroma;

- відстежувати, перевіряти та записувати спілкування фізичної особи та Sister's Aroma;

- час від часу надсилати фізичній особі маркувальну інформацію, корисну інформацію, розсилку, нові пропозиції, графік роботи магазинів Sister's Aroma;

- повідомляти фізичну особу про результати розгляду претензій (за наявності);

- повідомити про контактну особу Sister's Aroma, яка буде контактувати з фізичною особою;

- дотримуватись юридичних зобов'язань.

Права фізичної особи

Фізична особа має пов'язані з правами персональні дані, які Sister's Aroma зберігає:

1. Фізична особа має право отримати копію персональних даних, якими володіє Sister's Aroma про фізичну особу, і перевірити, чи обробка цих персональних даних здійснюється відповідно до закону. Широко відомий як «запит на доступ суб’єкта даних»;

2. фізична особа має право внести зміни в неповні або неточні персональні дані, якими володіє Sister's Aroma. Нові фізичні особисті дані можуть бути перевірені Sister's Aroma для подальшої обробки;

3. фізична особа може попросити Sister's Aroma видалити персональні дані фізичної особи, якщо немає підстав для подальшої обробки Sister's Aroma. Це правило також працює, якщо Sister's Aroma раніше не мала прав на обробку персональних даних і якщо Sister's Aroma повинна видалити персональні дані відповідно до закону;

4. фізична особа має право видалити персональні дані, якщо фізична особа успішно скористалася правом на заперечення обробки даних Sister's Aroma. Фізична особа надає можливість попросити Sister's Aroma припинити обробку персональних даних у наступних ситуаціях:

- якщо фізична особа хоче бути впевненою в правильності персональних даних;

- якщо обробка персональних даних Sister's Aroma є незаконною, але фізична особа хоче попросити Sister's Aroma видалити їх;

- якщо фізична особа бажає обробки та збереження особистих даних Sister's Aroma, навіть якщо для цього немає підстав, але це необхідно для здійснення або захисту правових вимог. Або якщо фізична особа, яка заперечує, використовує персональні дані, але Sister's Aroma має перевірити, чи має Sister's Aroma вагомі правові підстави для їх використання.

5. фізична особа має право в будь-який час відмовитися від згоди на обробку персональних даних. Будь-яке відкликання не вплине на законність обробки, яка була оброблена до надання згоди фізичної особи. Якщо фізична особа відкликає згоду на обробку персональних даних, Sister's Aroma не матиме можливості надавати деякі послуги або продавати товари фізичній особі. У будь-якому випадку Sister's Aroma інформує фізичну особу про вищезазначене, при цьому фізична особа відмовляється від згоди на обробку персональних даних.

6. Фізична особа має право заперечувати проти використання або обробки персональних даних Sister's Aroma, якщо фізична особа вважає, що це впливає на її права та свободи. Іноді Sister's Aroma може надати юридичні докази обробки або використання персональних даних, які переважають над правами та свободами фізичних осіб. Зазначені вище докази повинні містити посилання на закон.

Щоб скористатися описаними вище правами, зв’яжіться з Sister's Aroma (натисніть нижче «info@sistersaroma.com»).

Якщо Sister's Aroma отримує запит від фізичної особи на використання будь-якого із зазначених вище прав, Sister's Aroma може попросити фізичну особу підтвердити особу, перш ніж діяти за запитом. Це необхідно для забезпечення захисту та безпеки персональних даних.

Передача та розголошення персональних даних особи 

Sister's Aroma не передає та не розголошує будь-які особисті дані про природну особу без її згоди, за винятком цілей, згаданих у цій Політиці конфіденційності та файлів cookie, або якщо це вимагається законом. Sister's Aroma може використовувати послуги третіх осіб для надання та продажу товарів фізичній особі. Усі обробники, які діють від імені Sister's Aroma, обробляють дані фізичних осіб лише відповідно до інструкцій Sister Aroma та дотримуються цієї Політики конфіденційності та файлів cookie та законодавства.

Заходи захисту персональних даних

- Sister's Aroma серйозно ставиться та вживає розумних заходів щодо захисту та безпеки персональних даних фізичної особи;

- Sister's Aroma вживає всіх необхідних заходів для запобігання випадковій втраті, використанню або несанкціонованому доступу, зміні або розголошенню особистих даних особи;

- Sister's Aroma запровадила процес усунення порушень безпеки персональних даних або нещасних випадків і буде інформувати фізичну особу та будь-який відповідний регулятор про підозрюване порушення чи інцидент, якщо ми зобов’язані це зробити згідно з законом;

- якщо Sister's Aroma передаватиме персональні дані фізичної особи, ми вимагаємо, щоб вони вжили заходів для захисту персональних даних. Sister's Aroma не надає жодних прав третім особам на використання персональних даних у власних цілях. Третя сторона може використовувати персональні дані природної особи з певною метою та відповідно до інструкцій Sister's Aroma.

Міжнародна передача даних

Sister's Aroma може передавати персональні дані фізичної особи за межі Європейського Союзу відповідно до зобов’язань цієї Політики конфіденційності та файлів cookie або закону, коли:

- Європейська комісія визнала, що країна призначення забезпечує відповідний рівень захисту персональних даних;

- постачальник послуг/продавець продукту пов'язаний відповідними та конкретними договірними зобов'язаннями, які вимагаються відповідно до чинного законодавства про захист даних.

Наслідки ненадання персональних даних фізичної особи

Sister's Aroma не зобов'язана надавати персональні дані фізичної особи. У будь-якому разі ця інформація потрібна для продажу продукції/надання послуг Sister's Aroma або третім особам фізичній особі. У разі ненадання необхідної інформації Sister Aroma не може гарантувати надання окремих послуг або продаж товарів фізичній особі.

Як довго Sister's Aroma зберігає персональні дані фізичної особи

Sister's Aroma зберігає особисті дані лише стільки, скільки необхідно. При збереженні персональних даних Sister's Aroma враховує:

- тривалість цілей, для яких Sister's Aroma збирає персональні дані, і тривалість, протягом якої Sister's Aroma зобов’язана надавати послуги або продавати продукти;

- забезпечення та управління відносинами між Sister's Aroma та фізичною особою;

- Sister's Aroma також зберігає персональні дані фізичних осіб для виконання нормативних вимог, вимог бухгалтерського обліку, звітності та правових вимог або вказівок.

Вікове обмеження

Обробка є законною лише в тому випадку, якщо суб’єкт даних дав згоду на обробку своїх персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей. Обробка персональних даних дитини є правомірною, якщо їй виповнилося 16 років. Якщо дитині ще не виповнилося 16 років, така обробка є законною, лише якщо та тою мірою, в якій згода надана або дозволена особою, яка несе батьківську відповідальність за дитину. Деякі країни можуть передбачити законом нижчий вік для цих цілей за умови, що такий нижчий вік не нижче 13 років.

Орган із захисту даних

- фізична особа має право обмежити Sister's Aroma personal використання персональних даних;

- фізична особа має право звернутися з позовом до місцевого органу із захисту інформації.

Посилання на інші вебсайти

Вебсайт Sister's Aroma може містити посилання на інші вебсайти. Однак, якщо фізична особа скористалася цими посиланнями, щоб покинути сайт Sister's Aroma, фізична особа повинна мати на увазі, що Sister's Aroma не контролює ці вебсайти. Таким чином, Sister's Aroma не несе відповідальності за захист і конфіденційність будь-якої інформації, яку фізичні особи надають під час відвідування таких сайтів, і такі сайти не регулюються цією Політикою конфіденційності та файлів cookie. Фізична особа має бути обережною та ознайомитись із політикою, застосовною до відповідного вебсайту.

Зміни та доповнення до цієї Політики конфіденційності та файлів cookie

Час від часу Sister's Aroma може вносити зміни або доповнення до описаних вище. Це може бути пов'язано з нововведеннями в бізнесі або змінами законодавства. Sister's Aroma публікуватиме зміни чи доповнення на цій сторінці та рекомендує час від часу відвідувати цю сторінку, щоб бути в курсі нововведень. Якщо Sister's Aroma внесе зміни, які істотно змінюють права фізичної особи на конфіденційність, надішле додаткове сповіщення електронною поштою. Якщо фізична особа не погоджується зі змінами цієї Політики конфіденційності та файлів cookie, будь ласка, зв’яжіться з нами: info@sistersaroma.com.Увага! Перед переглядом сайту Sistersaroma.com уважно прочитайте дані умови. В разі незгоди з цими умовами, не використовуйте сайт Sistersaroma.com