Знижка -25% на другий товар у чеку ❤️
ua
Повернення та обмін продукції Sister’s Aroma та Sister’s Sport
Який товар можна повернути, а який ні?
У нашому асортименті є продукція, що підтягає та не підлягає повернення, відповідно до закону України. Їх повний список ви зможете знайти нижче. 
Підлягають поверненню та обміну:
– спортивний інвентар,
– спортивний одяг,
– аксесуари (косметичка),
– аромасвічки.
Не підлягають поверненню та обміну:
– продукти для makeup,
– доглядова косметика,
– парфуми,
– аромати для дому,
– догляд для тварин.
Декілька важливих умов повернення та обміну продукції. 
Основною нашою вимогою для обміну або повернення є товарний вигляд нашої продукції. Тому, ми зможемо обміняти чи повернути товар, якщо він:
– має усі бирки, неношений та непраний (одяг),
– не має пошкоджень: потертостей, дірок, розтягнень, плям чи будь-яких інших слідів використання,
– у стані, як на момент покупки.
Важливо:повернути чи обміняти товар можна протягом 14 днів з моменту покупки або отримання посилки, якщо ви замовляли товар онлайн. А також за умови збереження чека.
Залишаємо за собою право відмовити у поверненні чи обміні, якщо товар не відповідає цим умовам. Просимо поставитися до цього з розумінням.
Мій товар можна повернути, як це зробити?
За декілька кроків:
1. Зверніться у Відділ турботи, щоб отримати посилання на форму для повернення товарів та адресу для відправлення посилки. 
2. Роздрукуйте документ та заповніть всю необхідну інформацію. Будь ласка, перевірте коректність даних, щоб пришвидшити нашу роботу. 
3. Вкладіть цей документ у посилку та надішліть разом із товаром, який ви хочете повернути або обміняти. 
Зверніть увагу, що у разі повернення товару належної якості, доставку оплачує покупець. 
Посилку надіслано, що далі?
Ми розглянемо ваше звернення протягом 14 днів. Якщо запит буде схвалено, повернемо вам кошти та не будемо окремо звʼязуватися для уточнення деталей. 
Якщо нам потрібно буде уточнити у вас будь-яку інформацію, наш Відділ турботи зателефонує вам або ж надішле повідомлення. 
Де можна детальніше ознайомитися із правилами повернення?
У розділі 8-10 повного Договору публічної оферти. Усі інші правила, що не передбачені даними умовами, слід розуміти відповідно до Договору. У разі розбіжностей між описаним вище та Договором публічної оферти, вищу юридичну силу матиме Договір публічної оферти. 
Якщо у вас залишилися питання, звʼяжіться з нами, звернувшись у відділ турботи

-10%
YOUR COOKIE PREFERENCES
Continue without accepting
WELCOME TO eu.sistersaroma.com

Sister's Aroma Malletier use cookies, including third-party cookies, for functional reasons, for statistical analysis, to personalise your experience, offer you content that targets your particular interests and analyse the performance of our advertising campaigns.

You can either accept these cookies by clicking "Accept and Continue’, or click "Set cookie preferences’ to set your preferences.

What is a cookie?

A cookie is a small text file that is stored in a dedicated location on your computer, tablet, smartphone or other device when you use your browser to visit an online service. A cookie allows its sender to identify the device on which it is stored during the period of validity of consent, which does not exceed 13 months.

You may accept or reject the cookies listed below using the check box provided.

These cookies are required for optimum operation of the website, and cannot be configured. They allow us to offer you the key functions of the website (language used, display resolution, account access, shopping bag, wish list, etc.), provide you with online advice and secure our website against any attempted fraud.

These cookies are used to measure and analyse our website audience (visitor volume, pages viewed, average browsing time, etc.) to help us improve its performance. By accepting these cookies, you are helping us to improve our website.

These cookies allow us to provide you with online or in-store recommendations of products, services and content that match your expectations and preferences. By accepting these cookies, you are opting for an enriched and personalised experience.

These cookies are used for Sister's Aroma advertisements displayed on third-party websites, including social media, and are tailored to your preferences and to help us measure the effectiveness of our advertising campaigns. If you refuse these cookies, advertising (including ours) will continue to be displayed as you browse the Internet, although they will not be specific to your personal interests, and will therefore be less relevant.

You can change your preferences at any time by going to the "Cookies" module or to the "Privacy Policy" sub-section of the "LEGAL & PRIVACY" section. They are accessible through links at the bottom of any eu.sistersaroma.com website page.

See the list of cookies used on our site

For more information on our cookie policy, please click here