Скидка -25% на второй товар в чеке ❤️ Бесплатная доставка на все
ru
Возврат и обмен продукции Sister's Aroma и Sister's Sport
Какой товар можно вернуть, а какой нет?
В нашем ассортименте есть подтягивающая и не подлежащая возврату продукция в соответствии с законом Украины. Их полный список вы сможете найти ниже.
Подлежат возврату и обмену:
– спортивный инвентарь,
– спортивная одежда,
– аксессуары (косметичка),
– аромасвечи.
Не подлежат возврату и обмену:
– продукты для makeup,
– уходовая косметика,
– духи,
– ароматы для дома,
– уход для животных.
Несколько важных условий для возврата и обмена продукции.
Основным нашим требованием для обмена или возврата является товарный вид нашей продукции. Поэтому мы сможем обменять или вернуть товар, если он:
– имеет все бирки, неношеную и нестиранную (одежду),
– не имеет повреждений: потертостей, дыр, растяжений, пятен или других следов использования,
– в состоянии, как на момент покупки.
Важно: возврат или обмен товар можно в течение 14 дней с момента покупки или получения посылки, если вы заказывали товар онлайн. А также при сохранении чека.
Оставляем за собой право отказать в возвращении или обмене, если товар не отвечает этим условиям. Просим отнестись к этому с пониманием.
Мой товар можно вернуть как это сделать?
За несколько шагов:
1. Обратитесь в Отдел заботы, чтобы получить ссылку на форму для возврата товаров и адрес для отправки посылки.
2. Распечатайте документ и заполните всю необходимую информацию. Проверьте корректность данных, чтобы ускорить нашу работу.
3. Вложите этот документ в посылку и отправьте вместе с товаром, который вы хотите вернуть или обменять.
Обратите внимание, что при возврате товара надлежащего качества, доставку оплачивает покупатель.
Посылка отправлена, что дальше?
Мы рассмотрим ваше обращение в течение 14 дней. Если запрос будет одобрен, вернем вам средства и не будем связываться отдельно для уточнения деталей.
Если нам нужно будет уточнить у вас любую информацию, наш Отдел заботы позвонит вам или пошлет сообщение.
Где можно подробнее ознакомиться с правилами возвращения?
В разделе 8–10 полного Договора публичной оферты. Все другие правила, не предусмотренные данными условиями, следует понимать в соответствии с Договором. В случае разногласий между описанным выше и Договором публичной оферты, высшая юридическая сила будет иметь Договор публичной оферты.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами, обратившись в отдел заботы.
-10%
YOUR COOKIE PREFERENCES
Continue without accepting
WELCOME TO eu.sistersaroma.com

Sister's Aroma Malletier use cookies, including third-party cookies, for functional reasons, for statistical analysis, to personalise your experience, offer you content that targets your particular interests and analyse the performance of our advertising campaigns.

You can either accept these cookies by clicking "Accept and Continue’, or click "Set cookie preferences’ to set your preferences.

What is a cookie?

A cookie is a small text file that is stored in a dedicated location on your computer, tablet, smartphone or other device when you use your browser to visit an online service. A cookie allows its sender to identify the device on which it is stored during the period of validity of consent, which does not exceed 13 months.

You may accept or reject the cookies listed below using the check box provided.

These cookies are required for optimum operation of the website, and cannot be configured. They allow us to offer you the key functions of the website (language used, display resolution, account access, shopping bag, wish list, etc.), provide you with online advice and secure our website against any attempted fraud.

These cookies are used to measure and analyse our website audience (visitor volume, pages viewed, average browsing time, etc.) to help us improve its performance. By accepting these cookies, you are helping us to improve our website.

These cookies allow us to provide you with online or in-store recommendations of products, services and content that match your expectations and preferences. By accepting these cookies, you are opting for an enriched and personalised experience.

These cookies are used for Sister's Aroma advertisements displayed on third-party websites, including social media, and are tailored to your preferences and to help us measure the effectiveness of our advertising campaigns. If you refuse these cookies, advertising (including ours) will continue to be displayed as you browse the Internet, although they will not be specific to your personal interests, and will therefore be less relevant.

You can change your preferences at any time by going to the "Cookies" module or to the "Privacy Policy" sub-section of the "LEGAL & PRIVACY" section. They are accessible through links at the bottom of any eu.sistersaroma.com website page.

See the list of cookies used on our site

For more information on our cookie policy, please click here