BLACK FRIDAY продовжується!

Навігація

Шукай улюблені товари в розділі: https://sistersaroma.com/sale/

Часто задавані питання Чорної п’ятниці

1. Чи діють знижки на новинки?

У більшості випадків — ні. Нові колекції, лімітовані лінійки та спецвипуски не беруть участі в Чорній п’ятниці. Дивіться позначки на сторінках товарів.

2. Скільки часу діє акція?

Акція триває обмежену кількість днів або до закінчення товарів на складі. Актуальний таймер зворотного відліку ви знайдете у картці товару.

3. Який термін доставки під час розпродажу?

Терміни доставка 1 - 3 дні. У зв’язку з навантаженням доставка може тривати до 5 робочих днів по Україні. Ми стараємось відправляти всі замовлення максимально швидко — щодня.

4. Чи є безкоштовна доставка?

Так! Під час Чорної п’ятниці безкоштовна доставка діє:

по Україні — від суми 1700 грн

5. Чи можна обрати самовивіз?

Так, самовивіз доступний. Але зверніть увагу: через високий попит деякі товари можуть швидко закінчуватись у пунктах видачі. Рекомендуємо оформлювати замовлення заздалегідь, щоб гарантовано отримати бажане.

6. Як мені дізнатися, коли можна забрати замовлення із самовивозу?

Після оформлення та оплати замовлення ви отримаєте лист-підтвердження на електронну пошту.

Саме після отримання цього листа ви можете забирати своє замовлення в обраній точці видачі, назвавши номер телефону, вказаний при оформленні.

7. Чи можу я повернути або обміняти товар зі знижкою?

Косметична продукція не підлягає поверненню чи обміну, згідно з Постановою КМУ №172.

Виняток — виробничий брак. У такому випадку ми оперативно вирішуємо питання обміну або компенсації.

Товари з категорії Sisters Sport можна повернути або обміняти протягом 14 днів із моменту покупки, якщо вони не були у використанні та мають збережений товарний вигляд.

8. Мій промокод не працює — чому?

Причини можуть бути такими:

закінчився термін дії
не сумується зі знижками
діє лише на певні товари / категорії

Зверніться до відділу турботи — ми швидко допоможемо.

Онлайн та офлайн працюють за різними умовами та промо, тому акційні пропозиції можуть не співпадати.

Для онлайн-замовлень актуальна ціна завжди вказана на сайті, а для покупок у точці — на ціннику на нашому острівку, або шоурумі ?

Якщо бажаєте забронювати товар за цінами сайту - у нас доступна функція самовивізу.

Рекомендуємо спробувати

Більше матеріалів