Бесплатная доставка при покупке свыше 500 грн

Политика конфиденциальности и файлов cookie

Что такое персональные данные и кто является физическим лицом?

Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Определение «физическое лицо» означает любое физическое лицо, которое просматривает веб-сайт Sister's Aroma https://sistersaroma.com/ (далее «Веб-сайт») через мобильное устройство или компьютер и покупает там некоторые услуги или продукты. Идентифицируемым физическим лицом также является лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на такой идентификатор, как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или на один, или несколько факторов, характерных для физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица (статья 4 GDPR, пункт 1).


Кто такие Sister's Aroma?

Sister's Aroma ZOO. и ее филиалы и/или дочерние компании (далее «Sister's Aroma») собирают и обрабатывают Персональные данные физических лиц в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и использования файлов cookie и в соответствии с законодательством о защите данных. Мы выступаем в качестве контролера данных при обработке данных физического лица. 


Какие данные собирает Sister's Aroma?

Sister's Aroma может собирать, использовать и хранить различные типы персональных данных. Мы никогда не будем собирать, использовать и хранить ненужные личные данные физических лиц и не будем обрабатывать информацию каким-либо образом, как указано в Политике конфиденциальности и использования файлов cookie. Типы персональных данных, которые Sister's Aroma собирает и обрабатывает, могут включать следующее:

1. данные клиента (физического лица):

- имя и/или фамилия;
- заглавие;
- Эл. адрес;
- Телефон;
- название компании;
- номер и адрес организации;
- адрес доставки;
- ссылки на физическое лицо в социальных сетях;

2. транзакция данных:

- информация об оплате от физического лица и другая информация об услугах или товарах, заказанных у Sister's Aroma.

3. финансовые данные:

- информация о банковском счете и кредитной или дебетовой карте, информация о выставлении счетов и счетах-фактурах, способы оплаты.

4. контакт с Sister's Aroma:

- тип бизнеса физического лица и другая информация или записи, созданные в результате контакта с Sister's Aroma. Например, это может быть телефонный разговор, онлайн-контакт, контакт по электронной почте, физической почте или мессенджерам, таким как Viber, Telegram, WhatsApp и другие.

5. технические данные:

- IP-адрес, дата и время запроса, содержание запроса, статус доступа/код статуса http, веб-сайт, отправивший запрос, браузер, операционная система и ее интерфейс, язык и версия программного обеспечения браузера.

Cookies

Sister's Aroma и ее сторонние партнеры могут использовать различные типы технологий для сбора и хранения информации о физических лицах, включая файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания. Sisters Aroma использует эту информацию для измерения эффективности кампаний по электронной почте или телефонным номерам физических лиц, для предоставления аналитической информации, повышения эффективности продажи продуктов или предоставления услуг Sister's Aroma, а также для других целей, упомянутых в настоящей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, отправляемые Sister's Aroma на компьютер физического лица, мобильное устройство, которые позволяют улучшить веб-сайт Sister's Aroma. Файлы cookie уникальны для учетной записи или браузера физического лица. Сохранения на основе сеанса, когда браузер физического лица открыт, и автоматически удаляются, когда физическое лицо закрывает браузер. Постоянные файлы cookie сохраняются до тех пор, пока браузер физического лица не удалит их или пока не истечет срок их действия. Файлы cookie, размещенные через Веб-сайт, не могут повредить устройство или файлы, хранящиеся на нем.

Физическое лицо будет уведомлено об использовании файлов cookie при первом посещении веб-сайта Sister's Aroma. Если физическое лицо не хочет, чтобы Sister's Aroma или партнер собирали информацию с помощью файлов cookie, физическое лицо может в любое время настроить выбор через Центр настройки файлов cookie.

Многие браузеры предоставляют физическому лицу возможность управлять файлами cookie в соответствии с требованиями физического лица. В некоторых браузерах физическое лицо может устанавливать правила для управления файлами cookie для каждого сайта отдельно, что дает физическому лицу более детальный контроль над вашей конфиденциальностью. Это означает, что физическое лицо может запретить использование файлов cookie со всех сайтов, кроме тех, которым он доверяет. Если физическое лицо ограничивает возможности веб-сайтов и приложений в отношении файлов cookie, это может ухудшить общее впечатление пользователя или лишить возможности доступа к услугам. Физическое лицо также может остановить сохранение индивидуальных настроек (например, данных для входа). Подробнее о файлах cookie: https://allaboutcookies.org/european-privacy-laws.


Когда Sister's Aroma собирают персональные данные?

- когда физическое лицо посещает Веб-сайт;

- когда физическое лицо заполняет контактные формы на веб-сайте Sister's Aroma;

- когда физическое лицо следит за информационным бюллетенем, предлагаемым на веб-сайте Sister's Aroma;

- когда физическое лицо связывается с Sister's Aroma по телефону, в том числе через мессенджеры, электронную почту, в чате на Сайте или через социальные сети;

- Sister's Aroma может получить персональные данные физического лица при нажатии кнопки в социальных сетях: «нравится», «подписаться/подписаться на нас», или иным образом взаимодействовать с официальными страницами Sister's Aroma в Facebook, LinkedIn, Instagram и других платформах. 

Когда Sister's Aroma используют персональные данные?

Sister's Aroma никогда не будет раскрывать, передавать или продавать личные данные без разрешения физического лица, за исключением случаев, когда это разрешено законом. Цели и причины сбора и обработки персональных данных указаны ниже:

1. цель контракта:

- вносить в договор информацию о физическом лице при заключении договора, такую ​​как: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки;

- для заключения договора, выполнения, управления и обеспечения соблюдения услуг или продажи продукции, включая любой связанный договор, дополнительные документы, такие как приложения, поправки и т. д.;

- передавать личные данные партнеру, предоставлять услуги или продавать товары физическому лицу;

- управлять платежами или сборами и сборами;

- информировать физическое лицо об изменениях/поправках ко всем предоставляемым услугам или продаваемым продуктам, а также Политике конфиденциальности и использования файлов cookie;

- когда Sister's Aroma отправляет заказанные товары физическому лицу на Сайте и эти товары отправляются своими силами или логистической (почтовой) компанией;

- сообщить приблизительное время оказания услуги или доставки товара физическому лицу.

2. юридическая цель:

- для статистики, анализа рынка и исследований;

- для обучения сотрудников Sister's Aroma или уполномоченного лица и обеспечения качества продукции и услуг, предоставляемых Sister's Aroma;

- анализировать и улучшать продукты и услуги Sister's Aroma;

- отправить продукцию физическому лицу по почте (логистические компании);

- передавать персональные данные физических лиц уполномоченным государственным органам в соответствии с законодательством;

- поддержка бизнес-процессов Sister's Aroma;

- контролировать, проверять и фиксировать общение физических лиц и Sister's Aroma;

- время от времени рассылать физическим лицам информацию, полезную информацию, информационный бюллетень, новые предложения, график работы магазинов Sister's Aroma;

- сообщить физическому лицу о результатах рассмотрения претензий (при наличии таковых);

- сообщить о контактном ответственном лице Sister's Aroma, которое свяжется с физическим лицом;

- соблюдать юридические обязательства.


Права физического лица

Физическое лицо имеет права, связанные с персональными данными, которые Sister's Aroma хранит:

1. Физическое лицо имеет право получить копию персональных данных, хранящихся в Sister's Aroma о физическом лице, и проверить, обрабатываются ли эти персональные данные в соответствии с законом. Широко известен как «запрос на доступ субъекта данных»;

2. Физическое лицо имеет право вносить изменения в неполные или неточные персональные данные, которыми владеет Sister's Aroma. Новые данные физических лиц могут быть проверены Sister's Aroma для дальнейшей обработки;

3. физическое лицо может попросить Sister's Aroma удалить персональные данные физического лица, если нет оснований для дальнейшей обработки Sister's Aroma. Это правило также работает, когда Sister's Aroma ранее не имела права обрабатывать персональные данные и если Sister's Aroma должна удалить персональные данные в соответствии с законом;

4. физическое лицо имеет право удалить персональные данные, когда физическое лицо успешно воспользовалось правом возражать против обработки данных компанией Sister's Aroma. Физическое лицо может попросить Sister's Aroma прекратить обработку персональных данных в следующих случаях:

- если физическое лицо хочет быть уверенным в правильности персональных данных;

- если обработка персональных данных Sister's Aroma незаконна, но физическое лицо хочет попросить Sister's Aroma удалить их;

- если физическое лицо хочет, чтобы Sister's Aroma обработала и сохранила персональные данные, даже если для этого нет оснований, но это необходимо для осуществления или защиты правовых требований. Или, если физическое лицо возражает против использования персональных данных, но Sister's Aroma необходимо проверить, есть ли у Sister's Aroma важные юридические основания для их использования.

5. Физическое лицо вправе в любое время отказаться от согласия на обработку своих персональных данных. Любой отзыв не повлияет на законность обработки, которая была обработана до отказа от согласия физического лица. В случае отзыва физическим лицом согласия на обработку персональных данных Sister's Aroma не будет иметь возможности оказывать какие-либо услуги или продавать товары физическому лицу. В любом случае, Sister's Aroma информирует физическое лицо об изложенном выше при снятии физическим лицом согласия на обработку персональных данных.

6. Физическое лицо имеет право возражать против использования или обработки персональных данных Sister's Aroma, если физическое лицо считает, что это затрагивает права и свободы физического лица. Иногда Sister's Aroma может предоставить юридические доказательства обработки или использования персональных данных, которые преобладают над правами и свободами физических лиц. Упомянутые выше доказательства должны содержать ссылку на закон.

Чтобы использовать описанные выше права, пожалуйста, свяжитесь с Sister's Aroma (пожалуйста, нажмите ниже «info@sistersaroma.com»).

Если Sister's Aroma получает запрос от физического лица на осуществление любого из упомянутых выше прав, Sister's Aroma может попросить физическое лицо подтвердить личность, прежде чем действовать по запросу. Это необходимо для обеспечения того, чтобы личные данные были защищены и сохранены в безопасности.

Обмен и раскрытие персональных данных физического лица

Sister's Aroma не передает и не раскрывает какие-либо личные данные физических лиц без согласия физического лица, кроме как для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie, или в случаях, когда это требуется по закону. Sister's Aroma может использовать услуги третьих лиц для предоставления и продажи продукции физическому лицу. Все процессоры, действующие от имени Sister's Aroma, обрабатывают данные физических лиц только в соответствии с инструкциями Sister's Aroma и соблюдают настоящую Политику конфиденциальности и использования файлов cookie и закон.

Меры по защите персональных данных

- Sister's Aroma серьезно относится и принимает разумные меры для защиты и обеспечения безопасности персональных данных физических лиц;

- Sister's Aroma принимает все необходимые меры для предотвращения случайной потери, использования или несанкционированного доступа, изменения или разглашения личных данных лица;

- Sister's Aroma внедрила процесс устранения нарушений безопасности личных данных или несчастных случаев и будет информировать физическое лицо и любой применимый регулирующий орган о предполагаемом нарушении или инциденте, когда мы обязаны это сделать по закону;

- если Sister's Aroma будет передавать персональные данные физического лица, мы требуем, чтобы они приняли меры для защиты персональных данных. Sister's Aroma не предоставляет никаких прав третьим лицам на использование персональных данных в своих целях. Третье лицо может использовать персональные данные физического лица для указанной цели и в соответствии с предоставленными Sister's Aroma инструкциями.


Международная передача данных

Sister's Aroma может передавать личные данные физического лица за пределы Европейского Союза в соответствии с обязательствами настоящей Политики конфиденциальности и использования файлов cookie или закона, когда:

- Европейская комиссия считает, что страна назначения обеспечивает адекватный уровень защиты персональных данных;

- поставщик услуг/продавец продукта связан соответствующими и конкретными договорными обязательствами, требуемыми в соответствии с применимыми законами о защите данных.


Последствия непредоставления персональных данных физического лица

Sister's Aroma не обязана предоставлять персональные данные физического лица. В любом случае, эта информация необходима для продажи продуктов/предоставления услуг компанией Sister's Aroma или третьей стороной физическому лицу. В случае не предоставления требуемой информации, Sister's Aroma не может гарантировать предоставление каких-либо услуг или продажу продукции физическому лицу.


Как долго Sister's Aroma хранит персональные данные физического лица

Sister's Aroma хранит личные данные только до тех пор, пока это необходимо. При сохранении персональных данных Sister's Aroma учитывает:

- продолжительность целей, для которых Sister's Aroma собирает персональные данные, и продолжительность, в течение которой Sister's Aroma обязана предоставлять услуги или продавать товары;

- выполнение и управление отношениями между Sister's Aroma и физическим лицом;

- Sister's Aroma также сохраняет личные данные физических лиц для выполнения нормативных, бухгалтерских, юридических требований или инструкций.


Возрастное ограничение

Обработка является законной только в том случае, если субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей. Обработка персональных данных ребенка является законной, если ребенку исполнилось 16 лет. Если ребенку еще не исполнилось 16 лет, такая обработка будет законной только в том случае, если и в той мере, в какой это согласие дано или санкционировано носителем родительской ответственности в отношении ребенка. Некоторые страны могут законодательно предусмотреть более низкий возраст для этих целей при условии, что такой более низкий возраст не ниже 13 лет.


Орган по защите данных

- физическое лицо имеет право ограничить для Sister's Aroma личное использование персональных данных;

- физическое лицо имеет право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Ссылки на другие сайты

Веб-сайт Sister's Aroma может содержать некоторые ссылки на другие веб-сайты. Однако, как только физическое лицо воспользовалось этими ссылками, чтобы покинуть сайт Sister's Aroma, физическое лицо должно принять к сведению, что Sister's Aroma не имеет никакого контроля над этими веб-сайтами. Таким образом, Sister's Aroma не может нести ответственность за защиту и конфиденциальность любой информации, которую физическое лицо предоставляет при посещении таких сайтов, и такие сайты не регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и использования файлов cookie. Физическое лицо должно быть осторожным и ознакомиться с политикой, применимой к рассматриваемому веб-сайту.


Изменения и дополнения к настоящей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie

Время от времени Sister's Aroma может вносить изменения или дополнения в описанное выше. Они могут быть связаны с инновациями в бизнесе или изменениями в законодательстве. Sister's Aroma будет размещать изменения или дополнения на этой странице и рекомендовать время от времени посещать эту страницу, чтобы быть в курсе нововведений. Если Sister's Aroma внесет изменения, которые существенно изменят права физических лиц на неприкосновенность частной жизни, она направит дополнительное уведомление по электронной почте. Если физическое лицо не согласно с изменениями в настоящей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie, обращайтесь по адресу: info@sistersaroma.com.

Контакты
По общим вопросам
Другие телефоны
Пн - Вс c 09:00 до 23:00
по киевскому времени

По вопросам сотрудничества
Пн - Пт c 09:00 до 18:00
по киевскому времени
Наши соцсети